SİTELERDE SAHA DENETİM TURLARI
Site yönetimi, bir anlamda ortak yer ve şeylerin
güvenlik,temizlik ve bakım hizmetlerinin
sürdürülebilir verimlilikte sağlanmasından ibarettir. Tüm bu hizmetlerin yerine getirilme
usulünün ezberden çıkması, verimlilik adına önemlidir. Bunu sağlamanın yolu ise
Site Hizmet Denetim Turlarıdır.
Site turu, site ortak alanlarında iş işleyiş ve akışı ile
hizmet kalitesinin yerinde denetimi ve sonrasında değerlendirme yapılarak saha
operasyonuna katma değer sağlama çabasıdır.
Yönetim
Kurulu Turu: Yönetim kurulu üyeleri, toplu veya nöbetleşe
olarak asgari haftada bi,r site müdürü ile birlikte tüm sitenin ortak alan
turunu gündem-güzergahlı veya serbest-güzergahlı olarak kameralı-notlu olarak
yapmalıdır. Bu turların asgari ayda birine başta denetim kurulu üyeleri olmak üzere
sakin-maliklerden katılım sağlanmalıdır.
Site
Müdürü Turu: Site müdürü, bir şef ile veya yalnız olarak asgari günde iki defa, yönetim kurulu
turlarında alınan notlar başta olmak üzere gündemli-güzergahlı veya tecrübe-güzergahında
site turu yapmalı ve tur notlarını operasyona yansıtmalıdır.
Hizmet
Şefi Turu: Bu tip tur, operasyonun denetiminden ziyade açıkça, iş
işleyişi ve akışındaki süreçlerini düzenlemekten ve site müdürü turunda alınan notların sürece
dahil edilmesinden ibaret olarak sahanın detaylı olarak hizmetlere ilişkin
konular başta olmak üzere kontrolüdür.
Hizmet
Personel Turu: Personel, organizasyonundaki tanımlı
görevini yapar ve şeflerince denetlenir. Çalışma el kitaplarında, her personele
günlük 15-20 dakikalık mesai sonuna yakın bir zamanlı, tanımlı bir alanın
kontrolü verilerek, pasif güvenlik,bakım ihbar ve kontrol sitemi oluşturulur.
Yukarıdaki turlar, ek bir enerji, personel, malzeme
gerektirmeden, enerji-emek-malzeme giderlerinin verimli olarak kullanılmasını
sağlayan yönetim becerileridir. Yoksa site yönetimi; ezber olarak iş tanımları üzerinden personel
istihdamı, malzeme satın alması, enerji harcanması değildir.
Nihat DÖNMEZ Site Yönetimleri Danışmanı
Makine Mühendisi-Emlak Müşaviri- Üniversite Eğitmeni
Yorumlar
Yorum Gönder